アドホックとは、アンケート1本につき【お支払いから3か月間】、
「必要な機能の利用」「必要な回答数の閲覧・ダウンロード」ができるサービスです。
「使いたい時だけ利用ができる」ため、年に一回の従業員満足度アンケート（ES調査）など、
スポットでアンケートを実施する方におすすめです。
また「ビジネスプランで利用可能な有料機能」が、
オプション料金で申し込めるため、必要な機能もスポットでご利用いただけます。
※作成中アンケートや回収開始済みアンケートに対してアドホック申込みはできません。
※アドホックは「無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」
いずれかと併用いただくサービスです。
いずれかのプランで会員登録してから、アドホックにお申込みください。
＜目次＞
3.アドホックでできること（付属機能とオプション機能について）
＊アドホック申込み後の説明はこちら
＊アドホックページの説明はこちら
▼1.サービスご利用料金
ご選択いただいた「回答数/オプション機能」により、料金が決まります。料金は前払い制です 。
※WEB上で自動見積りが可能です
※価格は税抜表示です
■回答数/1アンケートにつき ※ご自身で回答を集める際の最大回収数
・～1,000件まで 5,000円
・～5,000件まで 10,000円
・～10,000件まで 15,000円
■オプション機能/1アンケートにつき
・集計ソフトQuick-CROSS用データ 30,000円
・画像投稿機能 30,000円
・広告非表示機能 30,000円
・システム連携機能 30,000円
■例
「回答数～5,000件まで」と「画像投稿」をお申込みいただいた場合、
合計40,000円（税抜）となります。
▼2.お支払と申込み履歴について
3つの支払方法から選択いただけます。
「お支払期限」「アドホック利用開始タイミング」は以下の通りです。
※料金は「前払い制」です。
■クレジットカード払い
∟支払期限：即時決済
∟利用開始タイミング：お支払後、即時でアドホックが利用できます
■コンビニ払い
∟支払期限：お申し込みから、2週間以内
∟利用開始タイミング：お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます
■請求書払い
∟支払期限：お申し込みから、2ヶ月以内
∟利用開始タイミング：お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます
申込内容と支払情報の確認は、
マイアンケートページ（ヘッダーが赤い画面）「お支払い履歴・請求書」で確認いただけます。
▼3.アドホックでできること（付属機能とオプション機能について）
無料機能に加え、以下機能でアンケートを「作成/告知/集計」いただけます。
※付属機能、オプション機能ともに、料金支払後ご利用いただけます。
※オプション機能は「アンケート作成画面/告知画面」内にてご自身で設定が必要です。
■付属機能 / 追加料金不要
・質問数が無制限
・メール配信が10,000件 /1日
・質問オプションによる質問分岐などの自由度の高いアンケート作成
・アンケート結果をCSV形式や画像ファイルでダウンロード
※お申込みいただいた回収数までダウンロードできます。
■オプション機能 / 1アンケートにつき各30,000円
クロス集計/データ加工/簡易レポートを出力することができるマクロミル独自の集計ソフトです。
回答者が画像を投稿(アップロード)できます。
アドホック料金支払後、作成画面で「質問タイプ：画像投稿」を設置してください。
アンケートの終了ページに表示される「Questantの広告」を非表示にできます。
アドホック料金支払後、作成画面で「非表示にする」にチェックを入れてください。
アンケートURLの末尾にユーザーID（顧客情報）を埋め込みできます。
回答データに、埋め込んだユーザーID（顧客情報）が追加されます。
アドホック料金支払後、告知画面で「IDをアンケート結果に追加」にチェックを入れてください。
▼4.ご利用期間
アンケート1回につき、料金支払完了から「3ヶ月」です。
3ヶ月経過後は、以下が利用できなくなります。
■3か月経過後にできなくなること
・アンケートデータのダウンロード
（ローデータ、画像データ、Quick-CROSSデータなどすべてのデータ）
・メール配信機能
※3ヶ月を過ぎても「アンケートが自動で終了」することはなく、
回答自体は集め続けることができます。またアンケート自体が削除されることもありません。
※1 既に会員の方は会員登録不要。
※2 料金は前払い制です。支払前でも無料機能でアンケートは作成いただけます。
Q. 支払いから3ヶ月が過ぎました。
追加料金を支払えばデータを再度ダウンロードできますか？
A. 「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでしたら、
ダウンロードが可能です。
ダウンロード希望の場合は、
「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」にアンケートデータを移行したうえで、
ダウンロードしてください。
「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでない場合は、
有料プランにご契約のうえ、アンケートデータの移行をお願いいたします。
※「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」のご契約には料金が発生いたします。
詳しくはこちら。
▼5.スケジュール
料金支払後、最短で即日、
お申込みいただいた機能でアンケートを「作成/告知/集計」いただけます。
※回答はご自身で集めていただく必要がございます
【クレジットカード支払の場合】 即時で利用できます。
【コンビニ支払/請求書支払の場合】 約1営業日以内に利用できます。
※1 既に会員の方は会員登録不要。
※2 料金は前払い制です。支払前でも無料機能でアンケートは作成いただけます。
▼6.お申込みの流れ
＜Questantのアカウントをお持ちでない方＞
＜Questantのアカウントをお持ちの方＞
◆Questantのアカウントをお持ちでない方
無料プラン会員として、アドホックをお申込みいただけます。
※会員登録自体は無料です。発生する料金は「アドホック利用料」となります。
①https://questant.jp/ にアクセスして「料金プラン」をクリック、料金プランより「アドホック」の「はじめる」をクリックします。
②次へをクリック
③必要な「回答数」と「オプション機能」を選択。「料金計算する」をクリックすると、見積り金額が表示されます。「確認画面へ」をクリックします。
④お申込み内容を確認し、「申込み手続きへ」をクリック。
⑤メールアドレス、任意のユーザー名・パスワードを入力し、規約に同意のうえ「クエスタントの利用規約に同意する」にチェックを入れ、「はじめる」をクリックします。
⑥下記の画面が表示されます。⑤で入力したメールアドレスに仮登録メールが届くので、メールに記載のURLをクリックします。
⑥下記の画面が表示されるので、そのままお待ちください。
※この時点で「Questant無料プラン」の会員となります。
⑦基本情報をご入ください
⑧アドホック料金の支払いページが表示されます。お支払方法を選択してください。
※請求書支払いの場合
⑨画面にしたがって必要情報を入力し、「確認」をクリックします。
※アドホック利用開始のタイミングはお支払い方法ごと異なります。
◆クレジットカード払い・・・その場で決済され、即時でアドホックが利用できます。
◆コンビニ、請求書払い・・・お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます。
（ご入金が確認できたら、入金完了のお知らせが⑤で登録したメールアドレスに届きます。）
⑩内容を確認し、「請求書を発行する」をクリック
⑪請求書が発行されます
⑫料金支払いが完了すると、その旨メールが送信されます。
申込み完了後の「アドホック利用方法」はこちらをご確認ください。
◆Questantのアカウントをお持ちの方
「マイアンケート」の「アドホック申込み」よりお申込みできます。
①Questantにログインし、画面上の「アドホック申込み」をクリックします。
②次へをクリック
③必要な「回答数」と「オプション機能」を選択。「料金計算する」をクリックすると、見積り金額が表示されます。「確認画面へ」をクリックします。
④お申込み内容を確認し、「申込み手続きへ」をクリック。
⑤お支払方法を選択します。
※請求書支払いの場合
⑥画面にしたがって必要情報を入力し、「確認」をクリックします。
※お支払い方法ごと、アドホック利用開始のタイミングは次の通りです。
◆クレジットカード払い・・・その場で決済され、即時にアドホックが利用できます。
◆コンビニ、請求書払い・・・お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます。
（ご入金が確認できたら、入金完了のお知らせが⑤で登録したメールアドレスに届きます。）
⑨内容を確認し、「請求書を発行する」をクリック
⑩請求書が発行されます
⑪料金支払いが完了すると、その旨メールが送信されます。
申込み完了後の「アドホック利用方法」はこちらをご確認ください。
▼7.よくある質問
＜目次＞
■ サービス内容全般について
■「無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」との関係について
■お支払いについて
■ご利用開始後について
■ご利用期間(3ヶ月)終了後について
■アドホック サービス内容全般について
Q. 「アドホック」に申込むと、無料プランで集めた回答がダウンロードできますか？
A. いいえ。
「アドホック」は、新規に作成・実施するアンケートに対して利用するサービスとなります。
そのため、作成中アンケートや回収開始済みアンケートに対して申込み、利用はできません。
無料プランで集めた回答のデータダウンロードが必要な場合、
「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」へのアップグレードをご検討ください。
Q. アンケート開始前のテスト回答は可能ですか？別料金は発生しませんか？
A. 「ご料金お支払い後」から何度でもテスト回答・テスト回答の削除が可能で、
別料金は発生しません。
※アドホックの「回答用URL」は、お支払い確認後より発行可能となります。
Q. 申込み前・支払い前に「回答用URL」や「QRコード」を入手できますか？
A. 申し訳ありません。
アドホックの「回答用URL」や「QRコード」は、
お支払い確認後に発行可能となります。
Q. 複数のアドホックアンケートを申し込む事はできますか？
A. 可能です。通常どおりの手順で、複数回お申込みください。
Q. 10,000件以上の回答数をあつめる予定です。10,000件以上の申込みはできますか？
A. 恐れ入りますが、承っておりません。
10,000件以上となる場合はアドホックではなく、
プランを「プレミアムプラン」にアップグレードしてください。
Q. オプション機能は必要ないのですが、それでも申込みできますか？
A. 可能です。申込み画面で「回答数」のみご選択ください。
（「回答数のみ」の申込みでも、「付属機能」をご利用いただけます。）
Q. 自分で回答を集められません。アドホックでは、
「回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ/Yahoo!ニュース)を利用できますか？
A. アドホックではご利用いただけません。
■「無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」との関係について
Q. 通常プランを契約中ですが、今後は「アドホック」で利用したいです。
「アドホック」に申し込めば、通常プランは自動で解約となりますか？
A. いいえ。自動で解約とはなりません。
「通常プラン」の利用を希望しない場合は、ダウングレード予約が必要です。
ダウングレード予約の手順はこちら。
■お支払いについて
Q. 見積書をいただけますか？
A. 恐れ入りますが、承っておりません。
お申込み時にWeb上の自動見積もりで金額をご確認ください。
見積もり金額だけ確認し、申し込まずに戻ることが可能です。
Q. 複数のアドホックアンケートを申し込む場合、請求をまとめてもらえますか？
A. 恐れ入りますが、承っておりません。
請求書の場合は申込みの数だけ請求書が発行されます。
Q. 支払期日を過ぎたらどうなりますか？
A. 申込みが自動でキャンセルされます。再度お申込みをお願いします。
Q. 「料金支払後」に申込みを取り消したい場合、
キャンセルはできますか？返金してもらえますか？
A. 料金支払後のキャンセル、返金には対応しておりません。
Q. 支払方法を変更したいのですが。
A. お申込み後のお支払方法変更はできません。
Q. 領収書は発行できますか？
A. WEB上で発行されます。お支払方法により異なりますため、以下ご参照ください。
・クレジットカード支払の場合 ⇒ 領収書がWEB上に発行されます。
・コンビニ支払/請求書の場合 ⇒ 領収書の代替として「支払済み請求書」がWEB上に発行されます。
■ご利用開始後について
Q. アドホックの料金を支払いましたが、プラン名が「無料プラン」のままです。
A. アドホック料金支払後は「アドホックページ（ヘッダーが白い画面）」でアンケート作成ができるようになります。
「アドホックページを開く」ボタンを押すと、「アドホックページ（ヘッダーが白い画面）」で
アンケートを作成できるようになっていますので、ご確認ください。
また、アドホック料金支払後も「プラン」自体は「無料プラン」が継続され、プラン名は変更されません。「アドホック」はアンケート1回ごとお申込みいただくサービスとなり、マイアンケートページ（ヘッダーが赤い画面）とは別ページでの管理となるためです。
Q. 申し込んだ回答数以上、回答が集まりました。
結果を全件分見たいのですが、アドホックで追加料金を支払えば見れますか？
A. 恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。
閲覧希望の場合はアドホックではなく、
プランを「有料プラン」にアップグレードしてください。
「有料プラン」にアンケートを移行することで閲覧できます。
Q. 申し込み後にオプション機能を追加できますか？
A. 恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。
■ご利用期間(3ヶ月)後について
Q. 利用期間の3ヶ月を過ぎたら、アンケート結果が見られなくなるのですか？
A. いいえ。
ご利用期間後も、申込んだ回答数までのアンケート結果が閲覧できます。
ただし、アンケート結果のダウンロードはできなくなります。
▼下記の記事もあわせてご参照ください
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