アドホック サービス内容のご案内

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「アドホック」とは、必要な機能を選び、アンケート1本ごとお申込みいただけるサービスです。
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「使いたい時だけ利用ができる」ため、年に一回の従業員満足度アンケート(ES調査)など、

スポットでアンケートを実施する方におすすめです。

※作成中アンケートや回収開始済みアンケートに対してアドホック申込みはできません。

無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」と「アドホック」のアンケートは、別画面での作成・管理となります。
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目次>

1.サービスご利用料金

2.お支払いと申込み履歴について

3.アドホックでできること(付属機能とオプション機能について)

4.ご利用期間

5.スケジュール

6.お申込みの流れ
7.よくある質問

 

*アドホック申込み後の説明はこちら

*アドホックページの説明はこちら 

 


1.サービスご利用料金

 

ご選択いただいた「回答数/オプション機能」により、料金が決まります。料金は前払い制です 。

※WEB上で自動見積りが可能です

※価格は税抜表示です 

 

■回答数/1アンケートにつき  ※ご自身で回答を集める際の最大回収数

・~1,000件まで  5,000円

・~5,000件まで  10,000円

・~10,000件まで  15,000円

 


■オプション機能/1アンケートにつき 

・集計ソフトQuick-CROSS用データ  30,000円

・画像投稿機能           30,000円

・広告非表示機能          30,000円

・システム連携機能         30,000円

 

 

■例
「回答数~5,000件まで」と「画像投稿」をお申込みいただいた場合、
合計40,000円(税抜)となります。


 ご注意点
アドホックの「回答数/オプション機能」は、変更/追加できません。

代替として、
通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」へアップグレードして
アンケートを移行すると、そのプランに応じた回答数/機能が利用できるようになります。


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2.お支払と申込み履歴について

 

3つの支払方法から選択いただけます。

「お支払期限」「アドホック利用開始タイミング」は以下の通りです。

※料金は「前払い制」です。

 

■クレジットカード払い                 

 ∟支払期限:即時決済

 ∟利用開始タイミング:お支払後、即時でアドホックが利用できます

 

■コンビニ払い                     

 ∟支払期限:お申し込みから、2週間以内

 ∟利用開始タイミング:お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます

 

■請求書払い                     

 ∟支払期限:お申し込みから、2ヶ月以内

 ∟利用開始タイミング:お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます

 

 

申込内容と支払情報の確認は、

マイアンケートページ(ヘッダーが赤い画面)「お支払い履歴・請求書」で確認いただけます。

 

 

 

 

 

 

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3.アドホックでできること(付属機能とオプション機能について)

 

無料機能に加え、以下機能でアンケートを「作成/告知/集計」いただけます。

 

※付属機能、オプション機能ともに、料金支払後ご利用いただけます。

※オプション機能は「アンケート作成画面/告知画面」内にてご自身で設定が必要です。 

 

 

■付属機能 / 追加料金不要

・質問数が無制限
・メール配信が10,000件 /1日
質問オプションによる質問分岐などの自由度の高いアンケート作成
・アンケート結果をCSV形式や画像ファイルでダウンロード
 ※お申込みいただいた回収数までダウンロードできます。

 

 

■オプション機能 / 1アンケートにつき各30,000円

集計ソフトQuick-CROSS           

クロス集計/データ加工/簡易レポートを出力することができるマクロミル独自の集計ソフトです。

 

画像投稿機能                 

回答者が画像を投稿(アップロード)できます。

アドホック料金支払後、作成画面で「質問タイプ:画像投稿」を設置してください。

 

広告非表示機能                

アンケートの終了ページに表示される「Questantの広告」を非表示にできます。

アドホック料金支払後、作成画面で「非表示にする」にチェックを入れてください。

 

システム連携機能               

アンケートURLの末尾にユーザーID(顧客情報)を埋め込みできます。

回答データに、埋め込んだユーザーID(顧客情報)が追加されます

アドホック料金支払後、告知画面で「IDをアンケート結果に追加」にチェックを入れてください。

 

 

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4.ご利用期間

 

アンケート1本につき、料金支払完了から「3ヶ月」です。

3ヶ月経過後は、以下が利用できなくなります。

 

3か月経過後にできなくなること

・アンケートデータのダウンロード

(ローデータ、画像データ、Quick-CROSSデータなどすべてのデータ)

・メール配信機能

 

※3ヶ月を過ぎても「アンケートが自動で終了」することはなく、

 回答自体は集め続けることができます。またアンケート自体が削除されることもありません。

 

 

※1 既に会員の方は会員登録不要。

※2 料金は前払い制です。支払前でも無料機能でアンケートは作成いただけます。

 

 

 Q. 支払いから3ヶ月が過ぎました。

   追加料金を支払えばデータを再度ダウンロードできますか?
 A. 「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでしたら、

   ダウンロードが可能です。

 

   ダウンロード希望の場合は、

  「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」にアンケートデータを移行したうえで、

   ダウンロードしてください。

   

   「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでない場合は、

   有料プランにご契約のうえ、アンケートデータの移行をお願いいたします。

   

   ※「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」のご契約には料金が発生いたします。

     詳しくはこちら

 

 

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5.スケジュール

 

料金支払後、最短で即日、

お申込みいただいた機能でアンケートを「作成/告知/集計」いただけます。 

※回答はご自身で集めていただく必要がございます

 

【クレジットカード支払の場合】   即時で利用できます。

【コンビニ支払/請求書支払の場合】 約1営業日以内に利用できます。

 

 

※1 既に会員の方は会員登録不要。

※2 料金は前払い制です。支払前でも無料機能でアンケートは作成いただけます。

 

 

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6.お申込みの流れ

 

 

<Questantのアカウントをお持ちでない方>
<Questantのアカウントをお持ちの方>

 

 

◆Questantのアカウントをお持ちでない方     
無料プラン会員として、アドホックをお申込みいただけます。

※会員登録自体は無料です。発生する料金は「アドホック利用料」となります。


https://questant.jp/ にアクセスして「料金プラン」をクリック、料金プランより「アドホック」の「はじめる」をクリックします。



 

 

②次へをクリック

 

 

 

③必要な「回答数」と「オプション機能」を選択。「料金計算する」をクリックすると、見積り金額が表示されます。「確認画面へ」をクリックします。

 

 

 

④お申込み内容を確認し、「申込み手続きへ」をクリック。

 

 

 

⑤メールアドレス、任意のユーザー名・パスワードを入力し、規約に同意のうえ「クエスタントの利用規約に同意する」にチェックを入れ、「はじめる」をクリックします。




 

⑥下記の画面が表示されます。⑤で入力したメールアドレスに仮登録メールが届くので、メールに記載のURLをクリックします。




 

⑥下記の画面が表示されるので、そのままお待ちください。

 ※この時点で「Questant無料プラン」の会員となります。


 


⑦基本情報をご入ください

 

 

 

⑧アドホック料金の支払いページが表示されます。お支払方法を選択してください。

 



※請求書支払いの場合
⑨画面にしたがって必要情報を入力し、「確認」をクリックします。

 




※アドホック利用開始のタイミングはお支払い方法ごと異なります。

 ◆クレジットカード払い・・・その場で決済され、即時でアドホックが利用できます。
 ◆コンビニ、請求書払い・・・お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます。

 (ご入金が確認できたら、入金完了のお知らせが⑤で登録したメールアドレスに届きます。)

 

 

⑩内容を確認し、「請求書を発行する」をクリック

 

 

 

 

⑪請求書が発行されます

 

 

 

⑫料金支払いが完了すると、その旨メールが送信されます。

 

 申込み完了後の「アドホック利用方法」はこちらをご確認ください。

 

 

 

 

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◆Questantのアカウントをお持ちの方     
「マイアンケート」の「アドホック申込み」よりお申込みできます。

 


①Questantにログインし、画面上の「アドホック申込み」をクリックします。

 

 


次へをクリック

 

 

 

③必要な「回答数」と「オプション機能」を選択。「料金計算する」をクリックすると、見積り金額が表示されます。「確認画面へ」をクリックします。

 

 

 

④お申込み内容を確認し、「申込み手続きへ」をクリック。

 

 

 

⑤お支払方法を選択します。

 

 



※請求書支払いの場合
⑥画面にしたがって必要情報を入力し、「確認」をクリックします。




 

※お支払い方法ごと、アドホック利用開始のタイミングは次の通りです。

 ◆クレジットカード払い・・・その場で決済され、即時にアドホックが利用できます。
 ◆コンビニ、請求書払い・・・お支払い後、原則1営業日以内にアドホックが利用できます。

 (ご入金が確認できたら、入金完了のお知らせが⑤で登録したメールアドレスに届きます。)

 

 

⑨内容を確認し、「請求書を発行する」をクリック

 

 

 

⑩請求書が発行されます

 

 

 

 

⑪料金支払いが完了すると、その旨メールが送信されます。

 申込み完了後の「アドホック利用方法」はこちらをご確認ください。

 

 

 

 

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7.よくある質問

<目次>
■ サービス内容全般について
「無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」との関係について
■お支払いについて
■ご利用開始後について
■ご利用期間(3ヶ月)終了後について


■アドホック サービス内容全般について

Q. 「アドホック」に申込むと、無料プランで集めた回答がダウンロードできますか?

A. いいえ。
 「アドホック」は、新規に作成・実施するアンケートに対して利用するサービスとなります。

 そのため、作成中アンケートや回収開始済みアンケートに対して申込み、利用はできません。

 無料プランで集めた回答のデータダウンロードが必要な場合、

 「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」へのアップグレードをご検討ください。

Q. アンケート開始前のテスト回答は可能ですか?別料金は発生しませんか?

A. 「ご料金お支払い後」から何度でもテスト回答・テスト回答の削除が可能で、
  別料金は発生しません。
  ※アドホックの「回答用URL」は、お支払い確認後より発行可能となります。

Q. 申込み前・支払い前に「回答用URL」や「QRコード」を入手できますか?
A. 申し訳ありません。
  アドホックの「回答用URL」や「QRコード」は、
  お支払い確認後に発行可能となります。

Q. 複数のアドホックアンケートを申し込む事はできますか?
A. 可能です。通常どおりの手順で、複数回お申込みください。

Q. 10,000件以上の回答数をあつめる予定です。10,000件以上の申込みはできますか?
A. 恐れ入りますが、承っておりません。

  10,000件以上となる場合はアドホックではなく、

  プランを「プレミアムプラン」にアップグレードしてください。

 

Q. オプション機能は必要ないのですが、それでも申込みできますか?
A. 可能です。
申込み画面で「回答数」のみご選択ください。

  (「回答数のみ」の申込みでも、「付属機能」をご利用いただけます。)

 

Q. 自分で回答を集められません。アドホックでは、

 「回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ/Yahoo!ニュース)を利用できますか?
A. アドホックではご利用いただけません。



無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」との関係について

Q. 
通常プランを契約中ですが、今後は「アドホック」で利用したいです。

  「アドホック」に申し込めば、通常プランは自動で解約となりますか?

A. いいえ。自動で解約とはなりません。

 「通常プラン」の利用を希望しない場合は、ダウングレード予約が必要です。

  ダウングレード予約の手順はこちら


■お支払いについて

Q. 見積書をいただけますか? 
A. 恐れ入りますが、承っておりません。
  お申込み時にWeb上の自動見積もりで金額をご確認ください。
  見積もり金額だけ確認し、申し込まずに戻ることが可能です。


Q.
 複数のアドホックアンケートを申し込む場合、請求をまとめてもらえますか?
A. 恐れ入りますが、承っておりません。

  請求書の場合は申込みの数だけ請求書が発行されます。


Q. 支払期日を過ぎたらどうなりますか?
A. 申込みが自動でキャンセルされます。再度お申込みをお願いします。

Q. 「料金支払後」に申込みを取り消したい場合、

   キャンセルはできますか?返金してもらえますか?
A. 料金支払後のキャンセル、返金には対応しておりません。

 

Q. 支払方法を変更したいのですが。
A. お申込み後のお支払方法変更はできません。

 

Q. 領収書は発行できますか?
A. WEB上で発行されます。
お支払方法により異なりますため、以下ご参照ください。

 ・クレジットカード支払の場合 ⇒ 領収書がWEB上に発行されます。

 ・コンビニ支払/請求書の場合 ⇒ 領収書の代替として「支払済み請求書」がWEB上に発行されます。


 

 ■ご利用開始後について

Q. アドホックの料金を支払いましたが、プラン名が「無料プラン」のままです。

A. アドホック料金支払後は「アドホックページ(ヘッダーが白い画面)」でアンケート作成ができるようになります。

「アドホックページを開く」ボタンを押すと、「アドホックページ(ヘッダーが白い画面)」で

アンケートを作成できるようになっていますので、ご確認ください。

 また、アドホック料金支払後も「プラン」自体は「無料プラン」が継続され、プラン名は変更されません。「アドホック」はアンケート1本ごとお申込みいただくサービスとなり、マイアンケートページ(ヘッダーが赤い画面)とは別ページでの管理となるためです。

 

Q. 申し込んだ回答数以上、回答が集まりました。

  結果を全件分見たいのですが、アドホックで追加料金を支払えば見れますか?
A. 恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。

   閲覧希望の場合はアドホックではなく、

   プランを「有料プラン」にアップグレードしてください。

  「有料プラン」にアンケートを移行することで閲覧できます。

Q. 申し込み後にオプション機能を追加できますか?
A. 
恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。



■ご利用期間(3ヶ月)後について

Q. 利用期間の3ヶ月を過ぎたら、アンケート結果が見られなくなるのですか?
A. いいえ。
  ご利用期間後も、申込んだ回答数までのアンケート結果が閲覧できます。
  ただし、アンケート結果のダウンロードはできなくなります。

 


 

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下記の記事もあわせてご参照ください

 

アドホックお申し込み後の使い方 

アドホックページ(アドホック管理画面)

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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