お申込みプランの開始／ご利用中プランの更新完了は、ご入金確認後となります。
年払いプラン（通常／ビジネス／プレミアムプラン）をご利用中の方は、ご入金確認前に「利用中のプラン有効期限」を迎えると一度「無料プラン」へ変更となる点にご留意ください。
＜詳細＞
1. 無料プランから年払いプランへのアップグレード
2. 年払いプランから別の年払いプランへのアップグレード
3. 年払いプランの更新
▼1. 無料プランから年払いプランへのアップグレード
ご入金が確認できるまでは、無料プランでのご利用となります。
ご入金確認後は、無料プラン期間中に作成したアンケートも、アップグレード後プランの回答数・機能で利用できるようになります。
◎ポイント
・アップグレード前後で、アンケート内容・回答用URLが変わることはありません。
・アップグレード前後で、結果データが消えたり途切れたりすることはありません。
▼2. 年払いプランから別の年払いプランへのアップグレード
「利用中のプラン有効期限」によって、ご入金確認までのプランが異なります。
【A】「利用中のプラン有効期限」よりも前のご入金確認 例）有効期限:2023/8/30、ご入金:2023/4/30
・ご入金が確認できるまでの間も、現在のプランを継続して利用できます。
・ご入金が確認できたら、アップグレード後のプランへ移行します。
【B】「利用中のプラン有効期限」よりも後のご入金確認 例）有効期限:2023/4/20、ご入金:2023/4/30
・「利用中のプラン有効期限」までは、現在のプランで利用できます。
・「利用中のプラン有効期限」を過ぎたら、無料プランへ変更となります。※
・ ご入金が確認できたら、アップグレード後のプランへ移行します。
※「利用中のプラン有効期限」を過ぎて無料プランへ変更となった場合の影響
●影響なし
・アンケート内容 ：年払いプランの機能で作成した内容も保持されます
・回答用URL ：年払いプランの機能で編集した内容も保持されます
●影響あり
・閲覧できる回答数 ：100件までに制限されます
・データのダウンロード ：できなくなります
・アンケート開始日時設定：設定が解除されます
・その他、全ての機能が「無料プラン」の範囲に限定されます
◎ポイント
・閲覧できる回答数は制限されますが、回答データは全件保持されます。
・ご入金が確認できたら、アップグレード後プランの回答数・機能で利用できるようになります。
▼3. 年払いプランの更新
「利用中のプラン有効期限」によって、ご入金確認までのプランが異なります。
【A】「利用中のプラン有効期限」よりも前のご入金確認 例）有効期限:2023/8/30、ご入金:2023/7/15
・ご入金が確認できるまでの間も、現在のプランを継続して利用できます。
・ご入金が確認できたら、現在のプランの有効期限が1年間延長となります。
【B】「利用中のプラン有効期限」よりも後のご入金確認 例）有効期限:2023/4/20、ご入金:2023/4/30
・「利用中のプラン有効期限」までは、現在のプランで利用できます。
・「利用中のプラン有効期限」を過ぎたら、無料プランへ変更となります。※
・ ご入金が確認できたら、年払いプランが再開となります。
※「利用中のプラン有効期限」を過ぎて無料プランへ変更となった場合の影響
●影響なし
・アンケート内容 ：年払いプランの機能で作成した内容も保持されます
・回答用URL ：年払いプランの機能で編集した内容も保持されます
●影響あり
・閲覧できる回答数 ：100件までに制限されます
・データのダウンロード ：できなくなります
・アンケート開始日時設定：設定が解除されます
・その他、全ての機能が「無料プラン」の範囲に限定されます
◎ポイント
・閲覧できる回答数は制限されますが、回答データは全件保持されます。
・ご入金が確認できたら、更新対象プランの回答数・機能で再度利用できるようになります。
▼利用中プラン、有効期限、申込中プランの確認方法
●利用中のプラン、利用中のプラン有効期限
マイアンケート（ログイン後の画面）の右上をご確認ください。
●申込中のプラン
「プラン確認・変更」画面で「ご入金待ちです」または「更新用の請求書が発行されています」と表示されているのが、申込中（アップグレード後／更新中）のプランです。
▼こちらの記事もご参照ください
・入金反映のタイミングについて
・【有料プランから別の有料プランへのアップグレード】請求額、アップグレード後の有効期限
・【請求書】支払期限に間に合わない場合
・上位プランへのアップグレード
・通常プラン（年払い）・ビジネスプラン・プレミアムプランの更新
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