ご入金が確認できるまでのプランについて

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お申込みプランの開始/ご利用中プランの更新完了は、ご入金確認後となります。

年払いプラン(通常/ビジネス/プレミアムプラン)をご利用中の方は、ご入金確認前に「利用中のプラン有効期限」を迎えると一度「無料プラン」へ変更となる点にご留意ください。

<詳細>
1.  無料プランから年払いプランへのアップグレード
2.  年払いプランから別の年払いプランへのアップグレード
3.  年払いプランの更新


1. 無料プランから年払いプランへのアップグレード



ご入金が確認できるまでは、無料プランでのご利用となります。
ご入金確認後は、無料プラン期間中に作成したアンケートも、アップグレード後プランの回答数・機能で利用できるようになります。

◎ポイント
・アップグレード前後で、アンケート内容・回答用URLが変わることはありません。
・アップグレード前後で、結果データが消えたり途切れたりすることはありません。
 


2. 年払いプランから別の年払いプランへのアップグレード



「利用中のプラン有効期限」によって、ご入金確認までのプランが異なります。

【A】「利用中のプラン有効期限」よりものご入金確認
  例)有効期限:2019/12/30、ご入金:2019/8/30
 ・ご入金が確認できるまでの間も、現在のプランを継続して利用できます。
 ・ご入金が確認できたら、アップグレード後のプランへ移行します。

【B】「利用中のプラン有効期限」よりものご入金確認  
例)有効期限:2019/8/20、ご入金:2019/8/30
 ・「利用中のプラン有効期限」までは、現在のプランで利用できます。
 ・「利用中のプラン有効期限」を過ぎたら、無料プランへ変更となります。※
 ・ ご入金が確認できたら、アップグレード後のプランへ移行します。


※「利用中のプラン有効期限」を過ぎて無料プランへ変更となった場合の影響        
●影響なし
・アンケート内容 :年払いプランの機能で作成した内容も保持されます
・回答用URL   :年払いプランの機能で編集した内容も保持されます

●影響あり
・閲覧できる回答数   :100件までに制限されます
・データのダウンロード :できなくなります
・その他、全ての機能が「無料プラン」の範囲に限定されます

◎ポイント
・閲覧できる回答数は制限されますが、回答データは全件保持されます。
ご入金が確認できたら、アップグレード後プランの回答数・機能で利用できるようになります。



3. 年払いプランの更新



「利用中のプラン有効期限」によって、ご入金確認までのプランが異なります。

【A】「利用中のプラン有効期限」よりものご入金確認
  例)有効期限:2019/12/30、ご入金:2019/8/30
 ・ご入金が確認できるまでの間も、現在のプランを継続して利用できます。
 ・ご入金が確認できたら、現在のプランの有効期限が1年間延長となります。

【B】「利用中のプラン有効期限」よりものご入金確認  
例)有効期限:2019/8/20、ご入金:2019/8/30
 ・「利用中のプラン有効期限」までは、現在のプランで利用できます。
 ・「利用中のプラン有効期限」を過ぎたら、無料プランへ変更となります。※
 ・ ご入金が確認できたら、年払いプランが再開となります。


※「利用中のプラン有効期限」を過ぎて無料プランへ変更となった場合の影響        
●影響なし
・アンケート内容 :年払いプランの機能で作成した内容も保持されます
・回答用URL   :年払いプランの機能で編集した内容も保持されます

●影響あり
・閲覧できる回答数   :100件までに制限されます
・データのダウンロード :できなくなります
・その他、全ての機能が「無料プラン」の範囲に限定されます

◎ポイント
・閲覧できる回答数は制限されますが、回答データは全件保持されます。
ご入金が確認できたら、更新対象プランの回答数・機能で再度利用できるようになります。


利用中プラン、有効期限、申込中プランの確認方法



●利用中のプラン、利用中のプラン有効期限
マイアンケート(ログイン後の画面)の右上をご確認ください。
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●申込中のプラン
「プラン確認・変更」画面で「ご入金待ちです」と表示されているのが、申込中(アップグレード後/更新中)のプランです。

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