アドホックお申し込み後の「使い方」についてご説明いたします。
こちらのページで説明するのは、「アンケート作成～データダウンロード」となります。
※1 既に会員の方は会員登録不要。
※2 料金は前払い制です。支払前でも無料機能でアンケートは作成いただけます。
■「アドホック」とは？
必要な機能を選び、アンケート1本ごとお申込みいただけるサービスです。
サービス内容のご説明、お申込み手順はこちらをご参照ください。
※作成中アンケートや回収開始済みアンケートに対してアドホック申込みはできません。
■目次
※オプション機能の設定方法はそれぞれ以下の箇所でご案内しています。
●広告非表示/画像投稿 /回答がある度に一定間隔で通知する ⇒「step2」
●システム連携 ⇒「step3」
●QuickCROSS用データダウンロード ⇒「step4」
▼はじめに
「無料プラン/通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」と「アドホック」のアンケートは、
別画面での作成・管理となります。
▼step1 アドホックページを開く
アドホックは「アドホックページ（ヘッダーが白い画面）」上でアンケート作成が必要です。
※「マイアンケートページ（ヘッダーが赤い画面）」上でアンケートを作成しても、
「アドホックページ」には表示されません。
■ マイアンケートページ(ヘッダーが赤い画面) ■ アドホックページ(ヘッダーが白い画面)
アドホックお申し込み後、
以下手順で「アドホックページ( ヘッダーが白い画面 )」を開くことができます。
①Questantにログイン
②マイアンケートページ(ヘッダーが赤い画面)で「アドホックページを開く」をクリック
※「アドホックページを開く」ボタンがクリックできない場合、以下の可能性があります。
【1】情報が更新されていない ⇒ ブラウザの「再読み込み」で画面を更新してください。
【2】申込みが完了していない ⇒ 申込みを完了してください
③ アドホックページ( ヘッダーが白い画面 )が別タブで開きます。
▼step2 アドホックページでアンケートを作成する
①「アドホックページ( ヘッダーが白い画面 )」上で 「新しいアンケートを作成する」をクリック。
※「 新しいアンケートを作成する」がクリックできない場合は以下の可能性があります。
【1】情報が更新されていない ⇒ ブラウザの「再読み込み」で画面を更新してください。
【2】申込みが完了していない ⇒ 申込みを完了してください
②どのように作成するか選びます。
③アンケートを作成します。
【アドホック料金支払前】の場合は、無料機能の範囲でアンケート作成が可能です。
【アドホック料金支払後】の場合は、付属機能/オプション申込みした機能でアンケート作成が可能です。
アンケート告知前であれば、何度でも内容を編集できます。
④「回答プレビュー」でアンケートの内容を確認します。
⑤完成したら「アンケート完成」をクリックします。
※完成後も、回収前であれば自由に編集できます。
⑥アドホックページで「請求書」を押し、アンケートが「今回のお申込み」と紐づいていることを確認します。
■オプション機能：広告非表示の設定方法
デザインオプションから設定いただけます。
■オプション機能：画像投稿機能 設定方法
「質問タイプ」から設定いただけます。
■オプション機能：回答がある度に一定間隔で通知する 設定方法
「アラーム（ベルアイコン）」から設定いただけます。以下記事も一緒にご確認ください。
▼step3 アンケートを告知する
アドホックの料金をお支払いただくと、アンケートの告知ができるようになります。
①アドホックページで「告知（メールのアイコン）」をクリック。
※「告知（メールのアイコン）」がクリックできない場合は以下の可能性があります。
【1】情報が更新されていない ⇒ ブラウザの「再読み込み」で画面を更新してください。
【2】料金支払が完了していない ⇒ 該当の料金をお支払ください。
【3】アンケート作成が完了していない⇒該当アンケートの編集画面に入り、「アンケート完成」ボタンを押下してください。
②アンケートのURLが発行されます。
このURLは自由に告知することができ、Questantの機能で告知することもできます。
※アドホックでは「回答者をQuestantを集める（パネル調査）」はご利用いただけません。
【注】アンケート告知後は、途中でアンケート内容の編集ができません。
内容に間違いが無いよう、告知の前には必ず「テスト回答」をお願いします。
■オプション機能：システム連携機能 設定方法
「システム連携」から設定いただけます。以下記事も一緒にご確認ください。
システム連携機能で作成した個別URLを一斉にメール送信する手順
▼step4 アンケートの回答結果を確認する
アドホックの料金をお支払いただくと、アンケートの回答結果が確認できるようになります。
①アドホックページで「結果（グラフのアイコン）」をクリック。
※「結果（グラフのアイコン）」がクリックできない場合は以下の可能性があります。
【1】情報が更新されていない ⇒ ブラウザの「再読み込み」で画面を更新してください。
【2】料金支払が完了していない ⇒ 該当の料金をお支払ください。
②全体の回答結果がグラフで表示されます。
③ご利用期間（料金支払いから3か月間）中は
以下の箇所からアンケートデータがダウンロードできます。
■ローデータ、レイアウト、ラベルデータ、画像データ*
*オプション[画像投稿機能]を申込み、質問タイプ:画像投稿を設置した場合のみ利用可能
■グラフ画像
■オプション機能：QuickCrossデータのダウンロード
アンケート結果画面内、左上から1番上の「集計ソフト用データ」からダウンロードができます。
以下記事も一緒にご確認ください。QuickCrossデータダウンロード手順
▼よくある質問
Q. アドホックの料金を支払いましたが、プラン名が「無料プラン」のままです。
A. アドホック料金支払後も「プラン」自体は「無料プラン」が継続され、
プラン名は変更されません。
「アドホック」はアンケート1本ごとお申込みいただくサービスとなり、
マイアンケートページ（ヘッダーが赤い画面）とは別ページでの管理となるためです。
アドホック料金支払い後は「アドホックページ（ヘッダーが白い画面）」で
アンケート作成ができます。
Q. 申し込んだ回答数以上、回答が集まりました。
結果を全件分見たいのですが、アドホックで追加料金を支払えば見られますか？
A. 恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。
閲覧希望の場合はアドホックではなく、プランを「有料プラン」にアップグレードしてください。
アップグレード後、有料プランにアンケートを移行することで閲覧できます。
Q. 申し込み後にオプション機能を追加できますか？
A. 恐れ入りますが、そのようなサービスはご提供しておりません。
Q. 支払いから3ヶ月が過ぎました。
追加料金を支払えばデータを再度ダウンロードできますか？
A.「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでしたら、ダウンロード可能です。
「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」にアンケートデータを移行したうえで、
ダウンロードしてください。
「通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプラン」をお持ちでない場合は、
有料プランにご契約のうえ、アンケートデータの移行をお願いいたします。
Q. 「アンケート削除」がグレーアウトしていて、削除ができません。
A. 料金お支払後から3ヶ月間はアンケート削除ができません。
3ヶ月経過後に削除できます。（支払前の場合は、アンケート削除が可能です）
Q. 無料プランで作成したアンケートをアドホックで利用したいです。
無料プランで作成したアンケートをコピーできますか。
A. 申し訳ございません。できない仕様となっております。
質問を1問ずつコピーする方法にてご対応ください。手順はこちら
Q. 請求書が紐づいていないアンケートがあります。なぜですか？
A. 該当請求書が発行されていない（期限が過ぎている）場合には請求書が紐づきません。
よくある例として以下をご参照ください。
〈パターン1〉アンケート作成後に請求書支払い→別の支払いに変更している場合
１.請求書を発行。お支払い前にアンケートを作成
２.請求書払いをやめ、クレジットカードにて決済
（例）前払いのため、請求書だとアンケート実施までタイムラグが発生することを知り、
今すぐアンケート実施をしたいと思い、クレジットカード決済に変更
〈パターン2〉以前に作成したアンケートを使用している場合
１．年に1回のアンケートを実施。昨年実施の際に今年度分を作成していた
２．今年度実施したく申し込んだが、１のアンケートに該当請求書が紐づいていない
いずれの場合にも、２で新規申し込みをしているため、１で作成しているアンケートには紐づきません
新規でお申し込みいただいたアンケートを作成することで解決いただけます。
（必要に応じて、作成時に「過去のアンケートをコピーする」を選択することで、作成の手間が省けます）
▼下記の記事もあわせてご参照ください
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