iframeでWebページに埋め込んだアンケートに「Safari」または「Chrome」で回答する場合、
Questantの設定で「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」に
していても、「1デバイス1回答」という制御がかかりません。(複数回、回答ができてしまいます)
SafariおよびChromeにてサードパーティ Cookieの取り扱いに関する仕様変更に伴い、
上記の仕組みとなります。ご了承ください。
対処方法は以下をご参照ください。
情報掲載日時 2020/9/30
最終更新日時 2024/6/27
▼対処方法①「Safari、Chrome以外のブラウザ」で回答するよう回答者に案内する
FirefoxやEdgeなど、SafariとChrome以外のブラウザで回答いただくよう、ご案内を追記してください。
※safari、Chome以外のブラウザでは、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります
▼対処方法②「リンク/ポップアップ形式」に変更する
「リンク/ポップアップ」用のHTMLコードは、アンケート告知画面で「Webページ」ボタンを押すと取得できます。
※「リンク/ポップアップ形式」は、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります
▼補足:Webページに回答画面を埋め込んだアンケートとは?
例えば「自社のホームページ」などのWebページ内で、アンケートが埋め込まれた状態でアンケート回答が開始/進行するものを指します。
リンクを押すとアンケートのタブが立ち上がる形式の場合は、本事象の影響を受けません。
(イメージ例)
自社のHPにQuestantで作成したアンケートを埋め込んでいる。このようなアンケートが影響の対象です。
<Webページにアンケートを埋め込む手順>
①アンケート告知画面より「Webページ」を押下します。
②「Webページにアンケートを埋め込む」を選択し、HTMLコードを取得します。
③取得したHTMLコードをWebページのコードに貼り付けることで、Webページへアンケートの埋め込みが可能です。
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