いつもQuestantをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2024年5月31日(金)付けで、
回答者をQuestantが集める(パネル調査)をご利用時の規約「回答者募集サービス利用規約」
およびメール配信機能をご利用時の規約「メール配信サービス利用ガイドライン」を一部変更します。
■主な変更内容
＜回答者募集サービス利用規約＞
・消費者契約法改正に伴う、免責事項の文意を明確にするための修正
＜メール配信サービス利用ガイドライン＞
・ご利用条件に迷惑メール率を0.1％未満とする旨の追加（※）
・本ガイドラインがQuestant 利用規約の一部である旨の追記
・Questant 利用規約と重複する内容の削除
（※）Gmailの「メール送信者ガイドライン」における迷惑メール率を指します。
2024年5月31日のメンテナンスリリースで、迷惑メール率をQuestantユーザー様側で
確認できるように画面仕様も変更予定です。詳細は後日別途お知らせいたします。
◆各規約の確認方法
・「回答者募集サービス利用規約」は、回答者をQuestantが集める(パネル調査)のアンケートで、
告知画面より審査申込みを進むと表示されます。
・「メール配信サービス利用ガイドライン」はこちらよりご確認できます。
なお、今回の変更に伴い、お客さまに行っていただく操作などはございません。
サービス内容や機能についても変更はございません。
■変更箇所および、変更後の内容
上記変更の詳細は以下の通りです。（変更がある項目のみ抜粋）
＜回答者募集サービス利用規約＞
６．募集サービスの中止・変更・終了等（下線部：変更箇所）
①当社または提携先企業は､募集サービスの仕様等の全部または一部をユーザーへ事前に通知することなく､変更､中断､または終了する事があります｡ なお、これによりユーザーが損害を被った場合でも、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします｡
②当社は、当社の裁量により、募集サービスに新しいサービスを追加、変更、終了させることがあり、ユーザーはそれをあらかじめ承諾した上で募集サービスを利用するものとします。
③当社または提携先企業は､以下のいずれかの事由があるとき､ユーザーへ事前に通知することなく募集サービスの全部あるいは一部の提供を中断または停止することがあります｡ なお、これによりユーザーや第三者が損害を被った場合でも､当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします｡
（1）当社または提携先企業によるは募集サービス関連設備の保守その他工事を行う場合
（2）当社または提携先企業による募集サービス関連設備の障害または故障の場合
（3）自然災害､戦争､動乱､暴動､停電その他の非常事態が発生した場合
（4）裁判所等公的機関の要請等による場合
（5）その他運用上､技術上の理由により当社が必要と判断した場合
７．免責事項（下線部：変更箇所）
①当社は募集サービスの提供にあたり、アンケートの実施時期および完了時期、回答内容の精度、または回答結果の特定目的への整合性について当社に故意または過失がある場合を除き、保証しないものとし、当社が責任を負う場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償の範囲は直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害については責任を負わないものとします。
②当社は、一度お支払いただいた募集サービスについては、当社の責めに帰する事由がある場合を除き、利用料金の返還、割引または再実施等の義務を負わないものとします。
③募集サービスは、回答者に対し守秘義務を負わせるサービスではないことを予めユーザーは了承のうえ利用するものとし、募集サービスを利用したことに起因してユーザーの秘密情報が第三者に漏えいした場合であっても、当社、提携企業および回答者に故意または過失がある場合を除き、当社、提携企業および回答者は何らの責任を負わないものとし、当社が責任を負う場合であっても、当社、提携企業および回答者に故意または重過失がある場合を除き、損害賠償の範囲は直接かつ通常の損害に限られるものとし、特別損害については責任を負わないものとします。
＜メール配信サービス利用ガイドライン＞
■メール機能の定義（下線部：変更箇所）
メール配信サービスとは、Questantにメールアドレスを入力し配信設定を行うことで、
Questantから指定のメールアドレスに対してメール配信を行うことができる機能（Questantのメール配信機能）を意味します。
なお、Questantを用いて作成したアンケートURLなどを、外部のメールサービスを用いて配信する場合は、本ガイドラインにおけるメール配信サービスではありません。
■ガイドラインの適用範囲（下線部：変更箇所）
本ガイドラインは、Questantのメール配信サービスをご利用いただくすべてのユーザーに対して、Questant利用規約の一部として適用されます。
■ガイドラインの内容 ⇒ ■メール配信サービスご利用の条件 に変更
■メール配信サービスご利用の条件（冒頭文および【３】を以下に修正変更 ※変更箇所のみ抜粋）
（冒頭文）
メール配信サービスのご利用にあたり、以下の３点を遵守することを含めて、本ガイドラインに同意した上でご利用ください。同意頂けない場合はメール配信サービスを利用できませんので、直ちに利用を中止してください。
【3】配信に含まれる迷惑メール（※1）の割合を0.1%未満にすること。
（※１）Gmailの「メール送信者ガイドライン」における迷惑メールを指します。受信者が迷惑メールと判断したものが含まれます。
■メール配信サービス利用の停止（以下に修正）
ユーザーが本ガイドラインに違反し、またはそのおそれがあると当社が判断した場合理由の如何を問わず、メール配信サービスおよびQuestantの利用を停止する場合があります。
※現在記載している以下項目は、Questant 利用規約と内容が重複するため、削除いたします。
■ガイドラインの内容【３】
■免責事項
■ガイドラインの更新について
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
情報掲載日時 2024/5/14
コメント