請求書/領収書について

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請求書と領収書は、Web画面上で発行・印刷でき、全てのお手続きがWeb上で完結します。
請求書と領収書のイメージ・発行方法について、以下よりご確認ください。

■お支払い後、申込みサービスが利用できるまでのタイミングについて
お支払いが確認でき次第、原則1営業日以内に利用開始となります。


【1】請求書 
 ■発行される請求書のイメージ
 ■請求書を発行する
 ■既に発行された請求書を確認、印刷する
 ■請求書の宛名を変更する
【2】領収書
 ■発行される領収書のイメージ
 ■領収書を確認、印刷する
 ■領収書の宛名を変更する
【3】よくある質問


【1】請求書

発行される請求書のイメージ
下記のような請求書がWeb画面上で発行され、そのまま印刷することができます。
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請求書を発行する

<手順>
①ログイン後の画面にある「プラン確認・変更」にて、ご希望のプランを選択します。
「支払待ちのキャンセル」「支払い方法変更のキャンセル」「ダウングレードのキャンセル」が表示されている場合は、先に押下してください。


②お支払い方法を選択する画面で、「(法人限定)請求書を発行する」を選択します。
____annual__________.PNG

③必要事項を入力します。
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④入力内容が反映された請求書が発行されます。お手元で印刷し、銀行等で振り込みを行ってください。

お支払い期限は以下となります。


 ◆通常プラン、ビジネスプラン、プレミアムプラン              

 ∟【発行日より1ヶ月】です。

 なお契約2年目以降のユーザー様で、「請求書払い」をご選択いただいている場合、

 有効期限の【2ヶ月前】になると、更新用の請求書が自動的に発行されます。

 自動発行された請求書のお支払い期限は【発行日より2ヶ月】です。

 

 ◆アドホック                               

 ∟【発行日より2ヶ月】です。

 


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※原則、請求書を弊社から送付する対応は行っておりません。
 Web上で表示される請求書を印刷の上、お振り込みをお願いします。

既に発行された請求書を確認、印刷する
ログイン後の画面にある「こんにちは、○○さん」より、「アカウント設定」の「お支払い履歴」にて該当の№を押下します。

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請求書の宛名を変更する

「プラン確認・変更」で「お支払い待ちのキャンセル」をクリックし、「アップグレード」もしくは「更新する」より改めて必要情報を入力して請求書を発行します。

※[アドホック]の請求書の宛名は変更できません。


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【2】領収書
領収書は、お支払い(決済)確認後、自動的に発行されます。
※請求書、コンビニ払いの場合は、領収書の代替として「支払い済み請求書」が確認、印刷できます。

発行される領収書のイメージ
下記のような領収書がWeb画面上で確認でき、そのまま印刷することができます。
___annual____.PNG
※請求書、コンビニ払いの場合は、領収書の代替として「支払い済み請求書」が確認、印刷できます。
※原則、領収書を弊社から送付する対応は行っておりません。
 Web上で表示される領収書を印刷いただけますようお願いします。

以下、「支払い済み請求書」のイメージとなります。

annual_______.PNG

 

領収書を確認、印刷する
ログイン後の画面にある「こんにちは、○○さん」より、「アカウント設定」の「お支払い履歴」にて該当の№を押下します。
_________________.PNG


領収書の宛名を変更する

ログイン後の画面にある「こんにちは、○○さん」より、「アカウント設定」の「お支払い情報」の内容を修正し、「変更を保存する」と、領収書に反映されます。



 ▼【3】よくある質問

Q. 請求書や領収書を送付してもらえませんか?
A. 承っておりません。ご了承ください。

Q. 請求書に記載のお支払い期限を過ぎそうです。
A. お手数ですが、改めて請求書を発行し、期限内の請求書でお支払いをお願いします。
 ※「プラン確認・変更」の画面で「お支払い待ちのキャンセル」を行ったうえで、こちらの手順にて再発行できます。

Q. 請求書に記載のお支払い期限を過ぎてしまいました。
A. 期限後にお支払いの場合、自動的にプランが適用されない可能性があります。
  その場合は、お支払い後にQuestantサポートまでプランの適用をご依頼ください。

  プラン更新でのお手続きの場合こちらをご参考くださいませ。

  

Q. 振込手数料は負担してもらえますか?
A. 恐れ入りますが、お振込み手数料は、ご負担いただけますようお願いいたします。


Q. 発注書、見積書は発行できますか?
A. 承っておりません。ご了承ください。

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