Questantではアンケートのステータスが3種類あります。
【1】「作成中」…アンケート未完成で回答用URL未発行の状態
【2】「回収中」…アンケート完成ボタン押下後の回答受付可能な状態
【3】「終了」 …アンケート回答ができない状態／URLにアクセスすると「このアンケートは終了しました」の表示となります。
「回収中」⇔「終了」ステータスは、プルダウンでいつでも変更可能です。
回答用URLが発行された後は「作成中」に戻すことはできません。
▼よくある質問
Q. アンケートのステータスを「終了」にした際に表示される画面内の「トップページに戻る」ボタンを非表示にしたいです。
A. 「終了ページにQuestantの紹介」機能をOFFにすることで、非表示にすることができます。設定方法はこちらをご参照ください。なお、この機能をOFFにするにはビジネスプラン以上の契約が必要です。
Q. アンケートのステータスを「終了」にした際に表示される画面内の「トップページに戻る」を押下した際、Questantのページではなく、設定したページに遷移するようにしたいです。
A. 「トップページに戻る」を押下した際の遷移先を変更する事は出来ません。
Q. アンケート作成中ですが、「アンケート完成」をクリックしたところ「回収中になってしまいました。「回収中」だと集まってしまいますか？
A. いいえ、回答者様へアンケート回答用URLを告知しなければ集まりません。
なお、告知前は何度でもアンケート内容の編集が可能です。
Q. アドホック利用中です。ステータスを「終了」にするとアドホック利用期間も終了になりますか？
A. いいえ、ステータスとアドホック利用期間は連動いたしません。
アドホックのご利用期間はご料金支払完了から「3か月」です。
Q. 「回答者をQuestantが集める（GMOリサーチ）」の申し込みを行いました。ステータスが「回収中」ですが集まらないのはなぜですか？
A. 現在の状況により異なります。
【ご料金を支払いいただいていない場合】
配信開始前に支払いが必要です。
【支払いが完了している場合】
配信準備中の状態です。
準備が整い次第回収開始し、支払完了から約3営業日で納品します。
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