このページでは、商品を購入したお客様に対する満足度アンケートの例をご紹介します。
クエスタントは14カテゴリ（食品、飲料、お酒、たばこ、ファッション、日用品、自動車、バイク、自転車、医薬品、化粧品、家電、ゲーム、ソフトウェア）の商品アンケートテンプレートを用意しています。
▼アンケート構成例
認知経路/購入経路/購入理由/満足度評価/ご意見・ご要望
まず、商品を何から知ったか聞くことによって、どのような広告が印象に残っているか効果検証できます。
また、商品を購入した理由を聞くことで、広告でどのようなことを訴求すればよいか、知ることができます。
他にも、継続的に満足度を聞くことで、商品の健康状態を常に把握できることに加え、
ご意見やご要望を自由に入力してもらうことで、商品の改善ポイントを発見できます。
アンケートのURLはQRコードに変換できるので、紙に印刷して商品を購入したお客様に渡したり、
継続して商品を購入しているお客様に対して、メールにアンケートURLを記載したりして意見を集めることが可能です。
Questantのテンプレートは、選択肢もカテゴリーごとにそのまま使えるものを用意しています。
もちろん、テンプレートを使ってアンケート作成した場合でも、自由に質問の追加や選択肢の編集ができます。
Questantは、無料登録ですぐにご利用いただけます。登録方法はこちら
コメント