【iframeでWebページに埋め込んだアンケート】に「safari」で回答する場合、
Questantの設定で「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」に
していても、「1デバイス1回答」という制御がかかりません。（複数回、回答ができてしまいます）
対処方法は以下をご参照ください。
初回掲載日 2020.09.30
▼原因について
safariの仕様変更による影響
▼対処方法①「safari以外のブラウザ」で回答するよう回答者に案内する
アンケートの開始画面に「chrome、firefox、edge、IE」で回答いただくよう、ご案内を追記してください。
※safari以外のブラウザでは、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります
▼対処方法②「リンク／ポップアップ形式」に変更する
「リンク／ポップアップ」用のHTMLコードは、アンケート告知画面で「Webページ」ボタンを押すと取得できます。
※「リンク／ポップアップ形式」は、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります
▼補足：Webページに回答画面を埋め込んだアンケートとは？
例えば「自社のホームページ」などのWebページ内で、アンケートが埋め込まれた状態でアンケート回答が開始/進行するものを指します。
リンクを押すとアンケートのタブが立ち上がる形式の場合は、本事象の影響を受けません。
（イメージ例）
自社のHPにQuestantで作成したアンケートを埋め込んでいる。このようなアンケートが影響の対象です。
アンケートを埋め込む際は、アンケート告知画面「Webページ」より「Webページにアンケートを埋め込む」を選択し、取得したHTMLコードをWebページのコードに貼り付けます。
▼
コメント