【iframeでWebページに埋め込んだアンケート】に「safari」で回答する場合「1デバイス1回答」とすることができません

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【iframeでWebページに埋め込んだアンケート】に「safari」で回答する場合、

Questantの設定で「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」に

していても、「1デバイス1回答」という制御がかかりません。(複数回、回答ができてしまいます)

 

対処方法は以下をご参照ください。

初回掲載日 2020.09.30

 

 


原因について


safariの仕様変更による影響

 

 


対処方法①「safari以外のブラウザ」で回答するよう回答者に案内する


アンケートの開始画面に「chrome、firefox、edge」で回答いただくよう、ご案内を追記してください。

 

※safari以外のブラウザでは、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります

 

 


対処方法②「リンク/ポップアップ形式」に変更する


「リンク/ポップアップ」用のHTMLコードは、アンケート告知画面で「Webページ」ボタンを押すと取得できます。

こちらのFAQ内、④の箇所が該当いたします

 

※「リンク/ポップアップ形式」は、問題なく「1台のコンピュータから1回だけしか回答できなくする設定をON」にすることで制御がかかります

 

 


補足:Webページに回答画面を埋め込んだアンケートとは?


例えば「自社のホームページ」などのWebページ内で、アンケートが埋め込まれた状態でアンケート回答が開始/進行するものを指します。
リンクを押すとアンケートのタブが立ち上がる形式の場合は、本事象の影響を受けません。

 

(イメージ例)

自社のHPにQuestantで作成したアンケートを埋め込んでいる。このようなアンケートが影響の対象です。

_____.PNG


アンケートを埋め込む際は、アンケート告知画面「Webページ」より「Webページにアンケートを埋め込む」を選択し、取得したHTMLコードをWebページのコードに貼り付けます。 

iframe_告知画面.png   
              ▼

iframe2.png

 

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