2020.8.17 【iframeでWebページへ埋め込んだアンケート】Safariで回答送信できない事象について

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※リンクを押すとアンケートのタブが立ち上がる形式の場合は、本事象の影響を受けません。


【iframeでWebページへ埋め込んだアンケート】へ「Safari」で回答すると、回答送信できない事象が発生しています。

改修完了時期は、10月中旬頃を予定しております。
 

<目次>
発生している事象について
iframeでWebページへ埋め込んだアンケートとは?
原因について
回避策①「safari以外のブラウザ」で回答するよう回答者に案内する
回避策②「リンク/ポップアップ形式」に変更する

 


発生している事象について


「Webページに回答画面を埋め込んだアンケート」にsafariでアクセスし、

「送信」ボタンを押下すると、「通信に失敗しました」というエラーが表示され、

アンケートの送信ができない。


iframeでWebページへ埋め込んだアンケートとは?


例えば「自社のホームページ」などのWebページ内で、アンケートが埋め込まれた状態で回答が開始/進行するものを指します。
リンクを押すとアンケートのタブが立ち上がる形式の場合は、本事象の影響を受けません。
_____.PNG

■アンケート埋め込みの手順
アンケート告知画面「Webページ」より「Webページにアンケートを埋め込む」を選択し、
取得したHTMLコードをWebページのコードに貼り付けます。
 SnapCrab_20-8-28_14-48-2_No-00.png
                     ▼
SnapCrab_20-8-28_14-50-50_No-00.png

 


原因について


safariの仕様変更による影響

 

 


回避策①「safari以外のブラウザ」で回答するよう回答者に案内する


chrome、firefox、edge、IE の場合は正常に回答が送信できます。

アンケートの開始画面に「chrome、firefox、edge、IE」で回答いただくよう、

ご案内を追記してください。

アンケートの途中編集手順はこちら

 

 


回避策②「リンク/ポップアップ形式」に変更する


 「リンク/ポップアップ形式」の場合は正常に回答が送信できます。

「リンク/ポップアップ」用のHTMLコードは、アンケート告知画面で「Webページ」ボタンを押すと取得できます。

こちらのFAQ内、④の箇所が該当いたします

 

 

 

この度はご迷惑をおかけしており本当に申し訳ございません。

 

情報更新日時 2020.9.11 17:08 

初回掲載日時 2020.8.17 16:45

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