2020年1月21日(火) 社内行事にともなう休業について

フォローする

誠に勝手ながら、2020年1月21日(火)は社内行事のため休業とさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Questantのサービスは弊社休業日も利用でき、各種お支払いは平常通り反映しますが、
「お問合せ窓口」ならびに「回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ)の審査結果ご連絡」は休業とさせていただきます。

<目次>

1. 【休業】お問合せ窓口

2. 【休業】「回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ)」審査結果ご連絡

3. 【平常稼働】各種お支払いの入金反映

4. よくあるお問合せ

 


1. 【休業】お問合せ窓口


 

■ 休業日

 【 2020年1月20日(月) 15時 ~ 2020年1月21日(火) 】
上記期間中は、お問合せ窓口を休業させていただきます。

■ 営業時間の変更(2020年1月20日)
休業日の前日は、お問合せ窓口の営業時間を下記の通り変更いたします。
【 2020年1月20日(月) : 15時 まで 】
以降のお問合せについては、2020年1月22日(水)より順次返答いたします。

お問合せへの返答までには、以下の期間をいただいています。
余裕を持ってお問合せください。

○無料プラン  : 5営業日
○有料プラン*  : 1営業日

*アドホック通常プラン(年払い)ビジネスプランプレミアムプラン



2. 【休業】「回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ)」審査結果ご連絡



※「回答者をユーザー様ご自身で集める」場合は、平常通りご利用いただけます。


■ 審査結果のご連絡について
2020年1月21日(火)を営業日にカウントせず、お申込み後 約1営業日でのご連絡といたします。
平常よりも審査結果のご連絡をお待たせする可能性があるため、お急ぎの場合はお早めにお申込みください。

<例:休業日にともなう審査結果のご連絡>
1月20日(月) 審査お申込み ⇒ 1月22日(水) 審査結果ご連絡

<補足>
●本サービスでは、ご入金までに「審査承認」となる必要があります。
「審査非承認」になると、修正~再申し込み~再審査が必要です。
●アンケートの配信は平常稼働し、ご入金後 約3営業日にご納品いたします。


3. 【平常稼働】各種お支払いの入金反映



休業による影響はなく、平常稼働いたします。
お支払い後は、原則1営業日以内にご入金が反映となります。

 


4. よくあるお問合せ



Q. Questantのサービス停止はありますか?
A. サービス停止はありません。
 平常どおりアンケートを作成・集計したり、回答したりすることが可能です。
 ※回答者をQuestantが集める(GMOリサーチ)を除きます。

Q. 休業日(2020年1月21日)に問合せを送ることはできますか?
A. 可能です。
 お問合せ送信完了後に自動応答メールが配信されますので、ご確認ください。
 2020年1月22日(水)以降、順次返答いたします。


このページの先頭へ


 下記の記事もあわせてご参照ください

入金反映のタイミングについて
プラン変更(上位プランへのアップグレード)
【アドホック】支払い方法を変更する方法
通常プラン(年払い)・ビジネスプラン・プレミアムプランの更新
請求書の支払期限に間に合わない場合
【年間プラン】有効期限を過ぎて無料プランになったが、契約再開の方法は?

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント