通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプランの継続利用を停止したい場合

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こちらでは、通常プラン/ビジネスプラン/プレミアムプランについて更新せず、
継続利用を停止する方法につきまして、2通りご案内いたします。

【1】無料プランへのダウングレード予約
【2】アカウント削除(退会)


それぞれのメリットは以下の通りです。

【1】無料プランへのダウングレード予約

アカウントをそのまま保持することができます。

再度利用したい時にアップグレードしていただければ、
過去のデータも含め契約プランの機能内で利用できます。


また、すぐにダウングレードされることはなく、
有効期限までは現在のプランにてご利用いただけます。

 

→手続き方法につきましてはこちら

【2】アカウント削除(退会)

Questantで作成したデータは完全に削除されます。
※なお、アカウントを削除すると作成したアンケートおよび回答データが全て削除されて、
元に戻せなくなります。
また、ご利用料金の返金はございません。ご注意ください。

 

→手続き方法につきましてはこちら

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 下記の記事もあわせてご参照ください

プラン変更(下位プランへのダウングレード)

【ダウングレード】年払いプランを更新しない場合の影響、お手続き方法

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