【障害復旧のお知らせ】

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【2019年5月23日 19:15時点】

 

この度、2019/5/23 17:03~17:58までの間、
Questantへアクセスできない/アクセスしづらい事象が発生しておりました。

 

【現在は復旧が完了し、正常にご利用いただけます】


みなさまにご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
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■事象
 Questantの全サービス*において、
 正常にアクセスできない、アクセスがしづらい状態が発生しておりました。
 *アンケート管理画面(マイアンケートページ)、回答画面などすべて

 

■発生期間
 2019/5/23 17:03~17:58

 

■原因
アンケート回答画面にアクセスが集中したことにより、サーバー負荷が一時的に高まり、サイトの表示処理に影響が生じたことが原因となります。 

 

■回答への影響
サーバーが不安定な状況だったため障害発生期間中は、回答画面にアクセスできない事象が発生しておりました。障害発生中に回答完了したデータに関しては影響ございません。

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ご利用中のみなさまに多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが起こらないよう、インフラ面の見直し/改善を行うよう努めて参ります。

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