集計ソフト クイッククロス|エラーなどでお困りの場合

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集計ソフト クイッククロスのエラーなどでお困りの場合の対処方法をご説明します。

※2種類のバージョンをご提供しています。ご利用中のバージョンをご確認ください。
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<目次>
新バージョン QuickCross
QuickCrossインストール時に「WindowsによってPCが保護されました」とメッセージが出た

▼共通 新バージョン QuickCross / 旧バージョン Quick-CROSS3
インストールしようとしたらQuestantのログイン画面が表示された
Questantで「データを作成する」ボタンを押してもデータ作成が完了しない
クイッククロス起動時「ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません」とエラーが出る
クイッククロスで操作していると「予期せぬエラー」が表示される


QuickCrossインストール時に「WindowsによってPCが保護されました」と出た



詳細設定⇒実行の順にクリックすると、QuickCrossのインストールが実行されます。

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インストールしようとしたらQuestantのログイン画面が表示された



新たにクイッククロスをインストールするには、Questantの会員登録/ログインが必要です。
非会員の方はこちらでQuestantに会員登録してからお試しください。

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Questantで「データを作成する」ボタンを押してもデータ作成が完了しない



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回答数や設問数などによりデータ量が多く、
データ生成に時間がかかっている可能性があります。
データ作成が完了するまで、しばらくお待ちください。


起動時「ActiveXコンポーネントはオブジェクトを作成できません」と出る



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●Microsoft Office Excelが端末にインストールされていない可能性があります。
別の端末を利用するか、Excelをインストールしてから起動をお試しください。

●Excelをインストール済みの場合、
Excelの「信頼できる場所」の設定で解消する可能性があります。
設定方法はQuestantサポートまでお問い合わせください。


クイッククロスで操作していると「予期せぬエラー」が表示される



3.PNG


以下いずれかの要因が考えられます。 


▼複数のExcelバージョンが共存しており処理が滞っている 

片方をアンインストールするか、1つのExcelバージョンがインストールされた端末でお試しください。

▼ご利用端末の処理が追い付いていない

クイッククロス以外のアプリケーション・ソフトを終了し、端末を再起動してからお試しください。


クイッククロスのバージョンが古い
最新バージョンをインストールし直してからお試しください。>>ダウンロードはこちらから

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